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Política de privacidad

Esta declaración de protección de datos le explica el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, «datos») incluidos en nuestro servicio online y los sitios web, funciones y contenidos asociados, así como de las presencias externas online, por ejemplo, nuestro perfil en los medios sociales (en lo sucesivo denominada conjuntamente «oferta online»). En cuanto a los términos utilizados, como «tratamiento» o «responsable», nos remitimos a las definiciones del artículo 4 de la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable

Instituto Feldenkrais España, S.L.U.
Patricio Simon
Calle Cid 6, int. 2° dcha.
28001 Madrid
España
patricio@institutofeldenkrais.com
+34 633 677 875

Tipos de datos tratados:

  • Datos básicos (como nombres, direcciones)
  • Datos de contacto (como correo electrónico, números de teléfono)
  • Datos de contenido (como entradas de texto, fotografías, videos)
  • Datos de uso (como sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso)
  • Metadatos/comunicación (como información del dispositivo, direcciones IP)

Finalidad del tratamiento

  • Prestación de la oferta online, sus funciones y contenidos
  • Respuesta a las solicitudes de contacto y comunicación con los usuarios
  • Advertencias de seguridad
  • Medición de alcance / Marketing

Glosario de términos

Por «datos personales» se entenderá toda información relativa a una persona física identificada o identificable (denominada en lo sucesivo «el interesado»); se entenderá por persona física identificable aquella que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador online (por ej. una cookie) o uno o varios elementos especiales que expresen la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de dicha persona física.

Por «tratamiento» se entiende cualquier operación efectuada con o sin la ayuda de procedimientos automatizados o cualquier serie de operaciones de este tipo en relación con datos personales. El término es muy amplio y cubre prácticamente todo tipo de manejo de datos.

Por «responsable» se entiende la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, por sí sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales.

Normativa aplicable

De acuerdo con el art. 13 RGPD, le informamos del fundamento jurídico de nuestro tratamiento de datos. Si el fundamento jurídico no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplica lo siguiente:

  • el fundamento jurídico para obtener el consentimiento es el art. 6, apartado 1 a), y el art. 7 RGPD
  • el fundamento jurídico para la tramitación, prestación de nuestros servicios y ejecución de las medidas contractuales, así como para responder a las consultas es el art. 6, apartado 1 b) RGPD
  • el fundamento jurídico para la tramitación del cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el art. 6, apartado 1 c) RGPD
  • el fundamento jurídico para la tramitación de la protección de nuestros intereses legítimos es el art. 6, apartado 1 f) RGPD.
  • En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el art. 6, apartado 1 d) RGPD sirve de base jurídica.

Medidas de precaución

Le rogamos que se informe regularmente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Adaptaremos la declaración de protección de datos tan pronto como sea necesario realizar cambios en nuestro tratamiento de datos. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (p. ej. su consentimiento) u otra notificación individual.

Cooperación con encargados de tratamientos de datos y terceros

Si reveláramos datos a otras personas y empresas (encargados de tratamientos de datos o terceros) en el marco de nuestro tratamiento, se los transmitiéramos o les concediéramos acceso a los datos de cualquier otra forma, esto sólo tendrá lugar sobre la base de una autorización legal (p. ej. si es necesaria una transmisión de los datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, de conformidad con el art. 6, apartado 1 b) RGPD para el cumplimiento del contrato), si usted ha dado su consentimiento, si una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (p. ej. al utilizar agentes, alojamiento de sitios web, etc.).

Si encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un llamado “Contrato de tratamiento de datos”, se hará sobre la base del art. 28 RGPD.

Transferencias a terceros países

Si procesáramos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurriera en el contexto del uso de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, sólo se realizará si es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre-contractuales) contractuales, y bajo su consentimiento, basado en una obligación legal o basado en nuestros intereses legítimos. Sujeto a permisos legales o contractuales, procesaremos o dejaremos que los datos se traten en un tercer país sólo si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y siguientes RGPD. Esto significa que, por ejemplo, el tratamiento se lleva a cabo sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE (p. ej. para los EE.UU. por el “Privacy Shield”) o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las llamadas “cláusulas contractuales estándar”).

Derechos de las personas afectadas

Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de si los datos en cuestión están siendo tratados y a solicitar información sobre estos datos, así como información adicional y una copia de los datos de acuerdo con el art. 15 RGPD.

Usted tiene el derecho, de acuerdo con el art. 16 RGPD, a solicitar que se completen los datos que le conciernen o que se corrijan los datos inexactos que le conciernen.

De acuerdo con el art. 17 RGPD, usted tiene derecho a exigir que los datos relevantes sean eliminados inmediatamente o, alternativamente, a exigir una restricción en el tratamiento de los datos de acuerdo con el art. 18 RGPD.

Usted tiene derecho a solicitar que los datos que nos ha facilitado se reciban de conformidad con el art. 20 RGPD y a solicitar su transmisión a otras personas responsables.

De conformidad con el art. 77 RGPD, usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.

Derecho de revocación

Usted tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados de conformidad con el art. 7, párrafo 3 RGPD con efecto futuro.

Derecho de oposición

Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento futuro de los datos que le conciernen según el art. 21 RGPD. La oposición podrá interponerse, en particular, contra el tratamiento con fines de venta directa.

Cookies y derecho de oposición en publicidad directa

Las “cookies” son pequeños archivos que se almacenan en el ordenador del usuario. Dentro de las cookies pueden ser almacenados diferentes datos. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta online. Las cookies temporales, o “cookies de sesión” o “cookies transitorias”, son cookies que se eliminan una vez que un usuario abandona la oferta online y cierra su navegador. En una cookie de este tipo se puede almacenar, por ejemplo, el contenido de una cesta de la compra en una tienda online o un bloqueo de inicio de sesión. Se denominan cookies “permanentes” o “persistentes” aquellas que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar cuando los usuarios lo visitan después de varios días. Del mismo modo, los intereses de los usuarios utilizados para la medición del alcance o con fines de marketing pueden almacenarse en una cookie de este tipo. Las “cookies de terceros” son cookies ofrecidas por proveedores distintos del responsable de la explotación de la oferta online (en caso contrario, si se trata únicamente de sus cookies, se denominan “cookies de origen”).

Es posible que utilicemos cookies temporales y permanentes y lo especificamos en el marco de nuestra declaración de protección de datos.

Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, debe desactivar la correspondiente opción en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden borrarse en la configuración del sistema de su navegador. La exclusión de cookies puede llevar a restricciones funcionales de esta oferta online.

Se puede hacer constar una objeción general al uso de cookies con fines de marketing online (especialmente en el caso de seguimiento) a través de la siguiente página estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o a través de la siguiente página europea http://www.youronlinechoices.com/ .

Además, el almacenamiento de cookies puede ser desactivado en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que en este caso podría ser que no pudiera ejecutar todas las funciones de esta oferta online.

Eliminación de datos

Los datos que procesemos serán eliminados o su tratamiento restringido de acuerdo con los arts. 17 y 18 RGPD. A menos que se indique expresamente en esta declaración de protección de datos, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines previstos y la eliminación no entre en conflicto con ninguna obligación legal de almacenamiento. Si los datos no se borran porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su tratamiento está restringido. Esto significa que los datos se bloquean y no se tratan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse según la legislación contable o fiscal. Estas obligaciones y derechos legales de archivo por la reforma del Código penal por Ley Orgánica 7/2012, de 27 de diciembre respecto a delitos fiscales y contra la Seguridad Social son de 10 años.

Tratamiento empresarial

Adicionalmente procesamos los siguientes datos de nuestros clientes, posibles clientes y socios comerciales con el fin de proporcionar servicios contractuales, asistencia y atención al cliente, marketing, publicidad e investigación de mercado:

  • Datos contractuales (como el objeto de contrato, duración del contrato, tipo de cliente)
  • Datos de pago (como datos bancarios, historial de pagos)

Alojamiento/ Hosting

Los servicios de hosting que utilizamos sirven para proporcionar los siguientes servicios: servicios de infraestructura y plataforma, capacidad f de cálculo, espacio de almacenamiento y servicios de bases de datos, servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico que utilizamos con el propósito de administrar esta oferta online.

Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento procesamos datos básicos, datos de contacto, datos de contenido, datos contractuales, datos de uso, metadatos y datos de comunicación de clientes, partes interesadas y visitantes de esta oferta online sobre la base de nuestros legítimos intereses de una prestación eficiente y segura de esta oferta online de acuerdo con el art. 6 párrafo 1 f) RGPD en conjunto con art. 28 RGPD (conclusión del contrato de tramitación del pedido).

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro

Nosotros, o nuestro proveedor de alojamiento, recopilamos los siguientes datos sobre la base de nuestros intereses legítimos en el sentido del art. 6, apartado 1 f) RGPD: datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentra este servicio (los llamados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre de la página web a la que se ha accedido, el archivo, la fecha y la hora de acceso, el volumen de datos transferidos, la notificación de acceso correcto, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente), la dirección IP y el proveedor solicitante.

La información de los archivos de registro se almacena durante un máximo de 14 días por razones de seguridad (p. ej. para investigar el uso indebido o el fraude) para eliminarlos a continuación. Los datos cuyo almacenamiento posterior es necesario con fines probatorios se excluyen de la eliminación hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente correspondiente.

Proceso de pedidos en la tienda online y en la cuenta de cliente

Tratamos los datos de nuestros clientes en el contexto de los procesos de pedido en nuestra tienda online para que puedan seleccionar y pedir los productos y servicios seleccionados, así como para posibilitar su pago y entrega o ejecución.

Los datos procesados incluyen datos básicos, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago y las personas afectadas por el tratamiento incluyen a nuestros clientes, partes interesadas u otras personas con las que hacemos negocios. El tratamiento tiene lugar para poder prestar los servicios contractuales en el marco del funcionamiento de una tienda online, la facturación, la entrega y los servicios al cliente. Utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.

El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6 Párrafo 1 b (ejecución de procesos de pedido) y c (archivo requerido legalmente) RGPD. La información marcada como obligatoria es necesaria para establecer y cumplir el contrato. Revelamos los datos a terceros sólo en el marco de la entrega, el pago o en el marco de permisos y obligaciones legales a asesores legales y autoridades. Los datos sólo se procesarán en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (p. ej. a petición del cliente en el momento de la entrega o del pago).

Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en particular para consultar sus pedidos. Durante el proceso de registro, se les solicitarán algunos datos obligatorios. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los buscadores. Cuando los usuarios hayan cancelado su cuenta, sus datos serán eliminados con respecto a la cuenta de usuario, pero se almacenarán si fuera necesario según la legislación mercantil o fiscal de acuerdo con el art. a 6 Párrafo 1 c) RGPD. Los datos en la cuenta de cliente permanecen hasta su eliminación con el archivo posterior de los mismos en el caso de una obligación legal. Corresponde a los usuarios almacenar sus datos antes de la finalización del contrato si han rescindido el contrato.

Al registrarse, renovar el registro y utilizar nuestros servicios online, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción del usuario correspondiente. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. La transmisión de estos datos a terceros no se realiza a menos que sea necesario para el seguimiento de nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal según el Art. 6 apdo. 1 c) RGPD.

Los datos se borrarán después de la expiración de la garantía legal y obligaciones similares. En el caso de obligaciones legales de archivo, los datos se borrarán después de su expiración, es decir por la reforma del Código penal por Ley Orgánica 7/2012, de 27 de diciembre respecto a delitos fiscales y contra la Seguridad Social después de 10 años.

Ejecución de los servicios contractuales

Procesamos datos básicos (p. ej. nombres y direcciones, así como datos de contacto de los usuarios), datos contractuales (p. ej. servicios utilizados, nombres de personas de contacto, información de pago) con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales y servicios de conformidad con el art. 6, apartado 1 b) RGPD. Las entradas marcadas como obligatorias en los formularios online son necesarias para la celebración del contrato.

Al utilizar nuestra oferta online, almacenamos la dirección IP y la hora de la correspondiente acción del usuario. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. La transmisión de estos datos terceros no se realiza a menos que sea necesario para el seguimiento de nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal según el art. 6 apdo. 1 c) RGPD.

Procesamos los datos de uso (p. ej. las páginas web visitadas de nuestra oferta online, interés en nuestros productos) y los datos de contenido (p. ej. entradas en el formulario de contacto o en el perfil de usuario) con fines publicitarios, en un perfil de usuario con el fin de mostrar al usuario, p. ej. información de producto basada en sus servicios utilizados anteriormente.

Los datos se borrarán después de la expiración de la garantía legal y las obligaciones comparables; la necesidad de almacenar los datos se revisará cada tres años. En el caso de obligaciones legales de archivo, los datos se borrarán después de su expiración. La información en la posible cuenta de cliente permanece hasta su eliminación.

Administración, contabilidad financiera, organización de la oficina, gestión de contactos

Procesamos los datos en el marco de tareas administrativas, así como la organización de nuestra empresa, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales como el archivo. Procesamos los mismos datos que procesamos como parte de la ejecución de nuestros servicios contractuales. Las bases del tratamiento son el art. 6 párr. 1 c) RGPD, art. 6 para. 1 f) RGPD. Los clientes, clientes potenciales, socios comerciales y visitantes del sitio web se ven afectados por el tratamiento. El objetivo y nuestro interés en el tratamiento se encuentra en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, por lo tanto, las tareas que sirven para el mantenimiento de nuestras actividades comerciales, el conocimiento de nuestras tareas y la prestación de nuestros servicios. La supresión de los datos relativos a los servicios contractuales y a las comunicaciones contractuales corresponde a la información facilitada en el marco de estas actividades de tratamiento.

Revelamos o transmitimos datos a las autoridades fiscales, consultores, tales como asesores fiscales o auditores, así como a otras oficinas de cobro y proveedores de servicios de pago.

Además, almacenamos información sobre proveedores, promotores y otros socios comerciales sobre la base de nuestros intereses comerciales con el fin de, por ejemplo, establecer contacto en una fecha posterior. Almacenamos estos datos, que están relacionados principalmente con la empresa, de forma permanente.

Función de registro

Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario. Durante el proceso de registro se les solicitarán algunos datos obligatorios a los usuarios. Los datos introducidos durante el registro se utilizarán con el fin de utilizar la oferta online. Los usuarios pueden ser informados por correo electrónico sobre información relevante sobre el servicio o registro, tales como cambios en el alcance de las ofertas o circunstancias técnicas. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos serán eliminados con respecto a la cuenta de usuario pero estarán sujetos a su almacenamiento por si fuera necesario por razones comerciales o fiscales de acuerdo con el art. 6 Párrafo 1 c) RGPD. Corresponde a los usuarios guardar sus datos antes de la finalización del contrato si han dado aviso de rescisión. Tenemos el derecho de borrar irremediablemente todos los datos del usuario almacenados durante la vigencia del contrato.

Como parte del uso de nuestras funciones de registro e inicio de sesión y del uso de cuentas de usuario, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción correspondiente al usuario. Los datos se almacenan sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como la protección del usuario contra el uso indebido y otro uso no autorizado. La transmisión de estos datos a terceros no tiene lugar en principio, a menos que sea necesario para perseguir nuestras reclamaciones o que exista una obligación legal de conformidad con el art. 6, apartado 1 c) RGPD. Las direcciones IP son anonimizadas o borradas como muy tarde después de 7 días.

Contacto

Al ponerse en contacto con nosotros (p. ej. a través de un formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o medios de comunicación social), los datos del usuario se tratan para tramitar la solicitud de contacto y procesarlos de conformidad con el art. 6, apartado 1 b) RGPD. La información del usuario puede almacenarse en un sistema de gestión de relaciones con el cliente (“sistema CRM”) o en una organización de solicitud comparable.

Borramos las solicitudes que ya no son necesarias. Revisamos este requisito cada dos años; también se aplican las obligaciones legales de archivo.

Boletín y comunicación masiva

Enviamos boletines, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas (en adelante «boletines») sólo con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Si en el proceso de inscripción en el boletín de noticias se describe específicamente su contenido, es necesario para obtener el consentimiento de los usuarios. Asimismo, nuestros boletines contienen información sobre nuestros servicios y sobre nosotros.

Para registrarse en nuestros boletines, generalmente es suficiente con proporcionar su dirección de correo electrónico. Sin embargo, podemos pedirle que nos proporcione un nombre (con el fin de contactarle personalmente en el boletín) o que nos facilite más información si es necesario para los fines del boletín.

Procedimiento de doble consentimiento: La inscripción a nuestro boletín informativo se realiza siempre con el denominado «procedimiento de doble consentimiento». Esto significa que, tras la suscripción, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su suscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con la dirección de correo electrónico de otra persona. Las inscripciones al boletín informativo se almacenan para poder comprobar el proceso de inscripción según los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento de la hora de registro y confirmación, así como la dirección IP. Los cambios en sus datos también serán almacenados por el proveedor de servicios de correo.

Eliminación y restricción del almacenamiento de datos: Antes de eliminar las direcciones de correo electrónico, podemos almacenarlas hasta tres años en base a nuestros intereses legítimos para poder demostrar que usted previamente ha dado su consentimiento. El almacenamiento de estos datos se limita al propósito de una posible defensa frente a reclamaciones legales. En cualquier momento se puede solicitar la eliminación de los datos, siempre que usted confirme al mismo tiempo la existencia de un consentimiento previo. En caso de ser necesario cumplir permanentemente con objeciones a la recepción de nuestros boletines, nos reservamos el derecho de almacenar la dirección de correo electrónico sólo para este fin en una lista de exclusión.

El registro del procedimiento de inscripción se realiza en base a nuestros intereses legítimos con el fin de probar que se ha llevado a cabo correctamente. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos con un sistema de envío eficiente y seguro.

Notas sobre las bases jurídicas: El envío de boletines informativos se basa en el consentimiento de los destinatarios o, si no se requiere consentimiento, en nuestros propios intereses legítimos de publicidad directa, si y en la medida en que lo permita la ley, p ej., en el caso de la publicidad a clientes existentes. Si encargamos a un proveedor de servicios el envío de correos electrónicos, esto se hace sobre la base de nuestros intereses legítimos. El proceso de inscripción se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos con el fin de demostrar que se llevó a cabo de acuerdo con la ley.

  • Contenido: Información sobre nosotros, nuestros servicios, actuaciones y ofertas.
  • Tipos de datos procesados: datos de registro (ej. nombres, direcciones), datos de contacto (ej. correo electrónico, números de teléfono), metadatos / datos de comunicación (ej. información de dispositivos, direcciones IP), datos de uso (ej. sitios web visitados, interés en el contenido, horas de acceso).
  • Personas involucradas: socios de comunicación.
  • Fines de uso: comercialización directa (ej. por correo electrónico o postal).
  • Base jurídica: Consentimiento (Art. 6, par. 1 a) RGPD), intereses legítimos (Art. 6, par. 1 f) RGPD).
  • Exclusión voluntaria: Puede cancelar la suscripción a nuestro boletín informativo en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento u oponerse a su recepción. Al final de cada boletín encontrará un enlace para cancelar el boletín o puede utilizar una de las opciones de contacto indicadas anteriormente, preferiblemente por correo electrónico.

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Proveedor de servicios de correo electrónico Mailjet SAS,13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 París, Francia. Página web: https://es.mailjet.com/; política de privacidad: https://es.mailjet.com/privacy-policy/ .

Mensajes de correo electrónico transaccionales- Proveedor de servicios de envío

Los correos electrónicos relacionados con órdenes de compra y confirmaciones de suscripción y todos los correos electrónicos que no estén relacionados con nuestros boletines (los llamados «correos electrónicos transaccionales») se envían a través del proveedor de servicios de correo electrónico Mailjet SAS,13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 París, Francia. Página web: https://es.mailjet.com/; política de privacidad: https://es.mailjet.com/privacy-policy/ .

El proveedor de servicios de correo electrónico puede utilizar los datos del destinatario en forma seudónima, es decir, sin asignación a un usuario, para optimizar o mejorar sus propios servicios, por ejemplo, para optimizar técnicamente el envío y la presentación del boletín informativo o para fines estadísticos. Sin embargo, el proveedor de servicios de correo electrónico no utiliza los datos de los destinatarios de nuestro boletín informativo para registrarlos él mismo o para transmitir los datos a terceros.

Medición del éxito de nuestro boletín de noticias

Los boletines contienen lo que se llama un «web-beacon», es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se descarga de nuestro servidor cuando se abre el boletín o, si utilizamos un proveedor de servicios de envío, desde su servidor. El archivo descargado contiene información técnica, información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de la descarga.

Esta información se utiliza para mejorar técnicamente los servicios en función de los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de acceso (que pueden determinarse utilizando la dirección IP) o horas de acceso. Las encuestas estadísticas también incluyen determinar si los boletines se abren, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los destinatarios individuales del boletín. Sin embargo, no pretendemos, ni nosotros, ni el proveedor de servicios de envío, en su caso, observar a los usuarios individuales, sino reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar diferentes contenidos según los intereses de nuestros usuarios.

Google Analytics

Sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta online en el sentido del art. 6, apartado 1 f) RGPD) utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC («Google»). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta online por parte de los usuarios se transfiere generalmente a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí.

Google está certificado en virtud del acuerdo sobre protección de la privacidad («Privacy-Shield») y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la legislación europea sobre protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000000001L5AAI&status=Active).
Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta online por parte de los usuarios, para recopilar informes sobre las actividades incluidas en esta oferta online y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta online y el uso de Internet. Los perfiles de usuario seudónimos se pueden crear a partir de los datos procesados.

Utilizamos Google Analytics únicamente con la función de anonimato de IP activada. Esto significa que Google reducirá la dirección IP de los usuarios en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE.UU. y se acortará allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusiona con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de cookies configurando su software de navegación en consecuencia; los usuarios también pueden impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relativos a su uso de la oferta online y al tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Encontrará más información sobre el uso de los datos por parte de Google, posibles ajustes y objeciones en la declaración de protección de datos de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y en los ajustes para la visualización de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Los datos personales de los usuarios se borrarán o se convertirán en anónimos al cabo de 14 meses.

Presencia online en las redes sociales

Mantenemos presencia online en redes sociales y plataformas para comunicarnos con clientes activos, partes interesadas y usuarios e informarles sobre nuestros servicios. Al acceder a las respectivas redes y plataformas, se aplican los términos y condiciones y las directrices de tratamiento de datos de sus respectivos operadores.

A menos que se indique lo contrario en nuestra política de privacidad, procesamos los datos de los usuarios que se comunican con nosotros dentro de las redes sociales y plataformas, por ejemplo, escribir art. en nuestros sitios web o enviarnos mensajes.

Integración de servicios y contenidos de terceros

En base a nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, optimización y funcionamiento económico de nuestra oferta online en el sentido del art. 6, apartado 1 f) RGPD) dentro de nuestro servicio online, utilizamos contenidos u ofertas de servicios de terceros para integrar sus contenidos y servicios, como vídeos o fuentes (en lo sucesivo denominados uniformemente «contenido»).

Esto siempre presupone que los terceros proveedores de este contenido reconozcan la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido. Hacemos todo lo posible para utilizar sólo aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilizan la dirección IP sólo para la entrega de los mismos. Los proveedores externos también pueden utilizar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como “web beacons”) con fines estadísticos o de marketing. Las «etiquetas de píxel» pueden utilizarse para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web de referencia, el tiempo de visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta online, así como información de otras fuentes.

Vimeo

Podemos integrar los vídeos de la plataforma «Vimeo» del proveedor Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Política de privacidad: https://vimeo.com/privacy.

Señalamos que Vimeo puede utilizar Google Analytics y remitirse a la política de privacidad (https://www.google.com/policies/privacy) y a las opciones de exclusión voluntaria de Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es) o a la configuración de Google para el uso de datos con fines de marketing (https://adssettings.google.com/).

Youtube

Integramos los videos de la plataforma «YouTube» del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

Fuentes de Google

Integramos las fuentes («Google Fonts») del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad:
https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

Google ReCaptcha

Integramos la función para el reconocimiento de robots, por ejemplo para entradas en formularios online («ReCaptcha») del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

Google Maps

Integramos los mapas del servicio «Google Maps» del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de localización de los usuarios, que, sin embargo, no se recogen sin su consentimiento (por regla general en el marco de la configuración de sus dispositivos móviles). Los datos pueden procesarse en los EE.UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

Videoconferencias, reuniones online, seminarios web y uso compartido de pantallas

Utilizamos plataformas y aplicaciones de terceros (en lo sucesivo, «proveedores externos») con el fin de llevar a cabo conferencias de vídeo y audio, seminarios web y otros tipos de reuniones de vídeo y audio. La selección de los proveedores externos y sus servicios se realiza en cumplimiento de los requisitos legales.

En este contexto, los datos de los participantes en la comunicación serán tratados y almacenados en los servidores de los proveedores externos, en la medida en que formen parte de los procesos de comunicación con nosotros. Estos datos pueden incluir, en particular, datos de registro y contacto, contenido de vídeo y audio, así como mensajes de chat y contenido de pantalla compartida.

Si los usuarios son remitidos a los proveedores externos o a su software o sus plataformas en el curso de su comunicación, relaciones comerciales u otras relaciones con nosotros, los proveedores externos pueden procesar datos de uso y metadatos para fines de seguridad, optimización de servicios o comercialización. Por lo tanto, le rogamos que consulte las indicaciones de protección de datos de los respectivos proveedores externos.

Notas sobre la base normativa correspondiente: Si pedimos a nuestros usuarios su consentimiento para el uso de los proveedores externos o para determinadas funciones (ej. consentimiento para la grabación de conversaciones), la base legal para el tratamiento es su consentimiento. En caso contrario, los datos de los usuarios se tratan sobre la base de nuestros intereses legítimos sobre una comunicación eficiente y segura con nuestros socios de comunicación. En este contexto, nos gustaría remitirle adicionalmente a la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

Zoom:

  • Tipos de datos procesados: Datos de registro (ej. nombres, direcciones), datos de contacto (ej. correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (ej. entradas de texto, fotografías, vídeos), datos de uso (ej. páginas web visitadas, interés en el contenido, horas de acceso), metadatos y datos de comunicación (ej. información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: Socios de comunicación, usuarios (ej. visitantes de sitios web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del tratamiento: Servicios y prestaciones contractuales, solicitudes de contacto y comunicación, gestiones de oficina y de organización, comercialización directa (ej. por correo electrónico o postal).
  • Base jurídica: Consentimiento (art. 6, apartado 1 a) de la RGPD), cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (art. 6, apartado 1, 1b) de la RGPD), intereses legítimos (art. 6, apartado 1 f) de la RGPD).

Servicios utilizados y proveedores de servicios:

Programa de afiliados de Amazon

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